Tham khảo

Mở tài khoản tại ok811 và biết rõ dữ liệu của bạn

Mở tài khoản tại ok811 gọn trong vài bước, và ngay ở bước đầu bạn đã thấy rõ chúng tôi lấy dữ liệu nào để làm gì.

Xác minh ví tài khoảnKhông lưu mã PIN víKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
ok811 Mở tài khoản tại ok811 và biết rõ dữ liệu của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Kiểm soát dữ liệu và bảo vệ đăng nhập

Bảo vệ dữ liệu là việc làm hằng ngày, không phải khẩu hiệu. Phiên đăng nhập của bạn đi qua kết nối mã hoá, và chúng tôi khuyến khích bật xác minh hai lớp trong ví tài khoản. Mật khẩu lưu ở dạng băm, nên nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng lịch sử bàn chơi Sic Bo Pro được giữ lại để đối soát khi bạn cần khiếu nại. Khi không còn cần, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định áp dụng.

Cách chúng tôi dùng dữ liệu

Chúng tôi dùng số điện thoại, email và thông tin ví tài khoản để xác minh ví, xử lý giao dịch nạp và hiển thị số dư đúng trên thiết bị của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tuỳ chọn hiển thị. Bạn xoá được cookie trong trình duyệt trên điện thoại, nhưng sau đó phải đăng nhập lại và bật lại tuỳ chọn.

Giữ tài khoản an toàn

Bật xác minh hai lớp, đổi mật khẩu định kỳ và gỡ thiết bị cũ trong ví tài khoản. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn nhắn qua chat để chúng tôi tạm khoá phiên đó.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh rồi xử lý.

KÊNH HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu riêng tư qua kênh hỗ trợ

Khi bạn cần hỏi về dữ liệu cá nhân, có ba đường liên hệ và cả ba đều dùng tiếng Việt. Chat trực tuyến nằm ngay trong ví tài khoản, phù hợp khi bạn đang truy cập trên điện thoại và muốn phản hồi nhanh. Email hỗ trợ dành cho yêu cầu dài hơn như xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Trong ứng dụng còn có phần trợ giúp để bạn tự đổi mật khẩu và gỡ thiết bị cũ. Chúng tôi cần bạn xác nhận số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý, để không ai khác đọc được dữ liệu của bạn.

Chat trực tuyến trong ví tài khoản Bạn mở phần hỗ trợ ngay trong ví tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác nhận đã nhận yêu cầu và nói rõ bước tiếp theo cho bạn.
Email bảo vệ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nhớ ghi số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản trước khi xử lý.
Phần trợ giúp trong ứng dụng Trong ứng dụng có sẵn các bước tự làm: đổi mật khẩu, bật xác minh hai lớp, gỡ thiết bị cũ khỏi tài khoản và kiểm tra phiên đăng nhập gần đây của bạn.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư tài khoản

Đây là những thắc mắc về quyền riêng tư mà chúng tôi nhận nhiều nhất: dữ liệu nào được lưu, ví MoMo hay ZaloPay có bị giữ thông tin không, cookie dùng làm gì và bạn yêu cầu thay đổi bằng cách nào. Câu trả lời ngắn gọn, kèm bước bạn tự làm được ngay trong ví tài khoản. Trường hợp của bạn khác thì cứ nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu số điện thoại, email, thông tin ví tài khoản và lịch sử giao dịch nạp. Dữ liệu này dùng để xác minh ví, hiển thị số dư và bảo vệ đăng nhập trên điện thoại của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh tài khoản rồi phản hồi về các bước tiếp theo.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối soát với MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn xoá được cookie trong trình duyệt trên điện thoại, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Bạn hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ khi cần.

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào luật địa phương và vùng được phép truy cập. Nếu khu vực của bạn chưa được hỗ trợ, chúng tôi không mở tài khoản và xử lý dữ liệu đã cung cấp theo luật áp dụng.